С вопросом о предоставлении социального обслуживания может обратиться как сам нуждающийся, так и другой человек или организация. Независимо от того, кто подал запрос, согласие самого гражданина обязательно. Если человек одинок и маломобилен, то после обращения, например, соседей, для оформления заявления специалист социальной службы (заведующий отделением социального обслуживания на дому или социальный работник) посетит его на дому.

     В уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ (таким органом является Межрайонное управление Министерства труда и социального развития Омской области № 8) или в БУ «КЦСОН Нововаршавского района» с заявлением в письменном или электроном виде.

     Бюджетное учреждение Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Нововаршавского района», как поставщик социальных услуг предоставляет получателям социальных услуг следующие виды социальных услуг:

1. социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2. социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3. социально-психологические, предусматривающие посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих им медицинскую помощь в стационарных условиях, в целях оказания морально-психологической поддержки;
4. социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

        При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Перечень предоставляемых социальных услуг утвержден  постановлением Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п » О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».

     С 2013 года в Омской области предоставляется данная мера социальной поддержки (далее – МСП) в рамках программы «Доступная среда».
Предоставление МСП позволяет обеспечить инвалиду возможность самостоятельного передвижения внутри жилого помещения и самостоятельного выполнения большинства бытовых операций.

         Характер проводимых работ всегда индивидуален и зависит от заболевания инвалида. 
Для инвалидов-колясочников – это в основном работы, связанные с расширением дверных проемов, выравниванием уровня пола, установкой специального санитарно-технического оборудования и мебели. Для инвалидов по зрению устанавливаются специальные звуковые датчики, дверные и оконные ручки с опознавательными насечками. 
Инвалидам, обратившимся за данным видом МСП, выплачивается компенсация за проведенные работы по адаптации жилого помещения к нуждам инвалида в размере до 100 тыс. рублей.
        Обращаться за МСП необходимо в комплексные центры социального обслуживания населения по месту жительства.

       В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», Кодексом Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан государственная социальная помощь, в том числе на основании социального контракта назначается малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, которые по не зависящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения Омской области.
      Для назначения государственной социальной помощи необходимо обратиться в бюджетное учреждение Омской области – комплексный центр социального обслуживания населения по месту жительства (пребывания) с заявлением и представить следующие документы: 
— паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
— свидетельство о государственной регистрации заключения брака, свидетельство о рождении или иные документы, подтверждающие состав семьи гражданина;
— копия трудовой книжки гражданина (каждого члена его семьи);
— документы, содержащие сведения о доходах гражданина (каждого члена его семьи) за 3 календарных месяца, предшествующих месяцу обращения за назначением государственной социальной помощи;
— договор банковского счета или иной документ, содержащий реквизиты банковского счета.

     Социальные услуги лицам без определенного места жительства могут быть оказаны только в случае их добровольного согласия на оказания услуг.
В комплексном центре социального обслуживания населения лицам без определенного места жительства могут быть оказаны срочные социальные услуги, в том числе содействие в восстановлении утраченных документов (при необходимости) и содействие в получении временного жилого помещения. При наличии документов, удостоверяющих личность, лица без определенного места жительства могут быть признаны нуждающимися в социальном обслуживании, и для них будет организовано предоставление необходимых социальных услуг в соответствии с действующим законодательством.